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北京供熱不達標可報修 如24小時內解決將不退費

來源:京華時報 更新:2010-10-30 10:38:52 編輯:瀾一 點擊:
核心提示:北京供熱不達標可報修,如24小時內解決將不退費...

    用戶發現室溫不達標要先報修,如果通過維修在24小時內室溫回升至規定溫度,用戶不能向供熱單位要求退還供暖費。昨天,市市政市容委供熱辦相關負責人為市民解答供暖問題。

  市市政市容委供熱辦調研員赫迎秋說,今年頒布了住宅采暖室內溫度的測量方法,這是北京標準,相應的檢測機構要通過質監部門資質認證。這些機構認定后,市市政市容委將草擬相關辦法,在資質認定的基礎上進一步規范。市市政市容委還將陸續公布資質合格的檢測機構名單。

  此前有媒體報道,部分室溫檢測機構在檢測居民室溫時,收費標準不同,且相對較貴,收費是100平米3000元,如增加檢測點,每個點加收500元。居民表示“太貴了”,甚至比自己要繳納的供暖費還多,測溫不合算。對此,供熱辦負責人表示,“雖然檢測費用沒定,但是考慮到企業成本和市民承受能力,檢測費用大概要幾百元,絕不會超過千元大關。”

  供熱不達標退費,有沒有天數的限制,是一天還是幾天不達標才能執行退費?市市政市容委供熱辦調研員張春田說,示范合同文本中約定了由供用熱雙方共同確定不達標,或第三方檢測由供熱單位原因造成的不達標才退費。“我們合同中規定差2度是40%,2度到4度的是60%,4度以上是100%。用戶發現供熱不達標,先報修,24小時內解決就不算了,如果解決不了,從報修那天開始計算不達標的天數。由沒達標的天數和面積再折算出一平方米一天多少錢,這個之間一乘就是退費額了。”

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